Partenariat Aptitude Logiciels et Voxity – couplage téléphonie informatique
Dans le but d’offrir toujours plus de fonctionnalités aux Huissiers de justice, Aptitude Logiciels et Voxity lancent officiellement un partenariat technologique et commercial.
Un partenariat au service des clients
Le but du partenariat est de pouvoir intégrer les technologies d’Aptitude Logiciels & Voxity. Notamment la téléphonie VoxiCall, à l’intérieur du logiciel métier, Inthuiss, outil complet pour les huissiers de justice / commissaires de justice.
A propos d’Inthuiss :
Moderne, souple et rigoureux, notre logiciel Inthuiss est un outil complet. De la tenue de votre comptabilité, à l’édition d’actes ou encore l’établissement de statistiques multiples, Inthuiss vous accompagne dans toutes les composantes de votre métier.
https://www.aptitude-logiciels.com/content/inthuiss.php
Une intégration CTI, couplage téléphonie informatique
L’intégration ou le couplage téléphonie informatique (CTI), permet une interaction entre la richesse des données clientes stockées dans le logiciel et le besoin spontané d’information lors d’un appel téléphonique.
Automatisez les tâches rébarbatives et chronophages tout en évitant les erreurs liées aux répétitions.
Amélioration de l’accueil client
Le but est de pouvoir identifier automatiquement l’interlocuteur lors d’un appel entrant. Si celui-ci est présent dans la base Inthuiss sa fiche apparaît directement dans le logiciel.
Vous accédez à ses informations, aux dernières interactions et à l’ensemble des données avant même de décrocher. Ainsi vous pouvez personnaliser l’accueil de votre correspondant !
Si l’appel ne vous est pas destiné, vous pouvez aussi l’orienter directement vers la personne concernée en fonction des dernières interactions présentes dans le dossier.
Une fois l’appel terminé, l’horodatage est conservé dans le dossier, un commentaire peut-être ajouté sur cet échange. Le cas échéant, liez directement l’enregistrement de la conversation.
Rapidité d’exécution
Composer directement le numéro depuis le logiciel avec le clic To Call. Pour contacter votre correspondant, plus besoin de chercher son numéro, ni de la taper le manuellement.
Au-delà du confort au quotidien et du gain de temps considérable vous évitez également les erreurs de saisies.
