Avec l’accélération de la digitalisation, l’ensemble de vos clients ont accès à un grand nombre d’informations en quelques clics. Ils ont un besoin de réactivité permanente lors d’un contact avec votre Agence Immobilière. L’organisation et les outils de télécommunications sont donc un point stratégique pour exercer votre profession au jour le jour. Et si vous faisiez confiance à une entreprise qui comprend vos besoins liés à votre activité ?
Harmonisez votre accueil client
Gestion de syndicat de copropriété, gestion locative ou encore transaction, vous êtes sollicités au quotidien par les demandes clients. Ayant besoin de réactivité, le téléphone est souvent le point de contact privilégié, mais pas le moins gourmand en temps. Numéro dédié, menu vocal, messages personnalisés, remontées de fiches sur appels clients, … Augmentez votre taux de réponse et la satisfaction client, tout en réduisant le temps que vous consacrez à cette activité.
Adapté à votre disponibilité
Calquez votre disponibilité téléphonique sur votre métier et vos activités. Transaction, location, régie et syndic, ajustez le comportement de vos lignes en fonction des jours et des heures afin de faire sonner un poste, plusieurs postes, sur un ou plusieurs sites en même temps, voire vos mobiles en toute transparence pour vos interlocuteurs. Segmentez ainsi vos activités en fonction de vos spécificités et vos équipes.
Une connectivité optimale
Avec l’émergence de l’externalisation de vos serveurs logiciels métier, la qualité du réseau pour votre étude est primordiale afin d’accéder à vos données à tout moment. Optez pour de la vraie redondance opérateur sur une double liaison garantissant un taux de fonctionnement de 99% du temps. En fonction de vos besoins, possibilité de passer à la Fibre Optique dédiée pour un débit et une qualité premium.
Engagement et garanties
Une solution garantie, avec des engagements de rétablissement en cas de panne. Ne soyez plus un simple numéro client, mais passez à l’interlocuteur unique qui connaît votre dossier, vos spécificités et votre installation. Changez pour un service client adapté à votre métier qui répond en moins d’une minute permettant d’être appelé entre 2 rendez-vous.
Fonctionnalités avancées
Ayez de la visibilité sur votre système de téléphonie avec de nombreuses fonctionnalités avancées (renvoi sur mobile, clic to call depuis un navigateur internet, …). Statistiques détaillées poste par poste et enregistrement de conversation à la demande, retracez vos appels en toute simplicité.
Souplesse d'organisation
Plus besoin de changer de système dès que des nouvelles personnes rejoignent votre Agence Immobilière, optez pour la souplesse de l’ajout ou la suppression de ligne sans engagement. Gérez ainsi facilement le flux de votre activité ainsi que la saisonnalité.
Des fonctionnalités dédiées aux Professionnels de l’Immobilier :
Permet d’ouvrir le dossier ou la fiche client automatiquement lorsque votre interlocuteur vous appelle
Mesurez l’efficacité de votre prise d’appels avec des statistiques et détaillés sur votre activité
Accédez à votre logiciel métier plus rapidement et de n’importe où grâce à des liaisons sécurisées
Connectez vos études entre elles pour échanger vos documents et accéder au serveur central
Enregistrer à tout moment la conversation avec votre interlocuteur et réécoutez-la à la demande
Orienter l’appelant vers le bon interlocuteur, grâce à un menu à choix multiples (tapez 1 pour le syndic, …) et suivez vos activités avec les statistiques détaillées
Lancez un appel depuis votre logiciel métier. Gain de temps et évite les erreurs pour appeler vos correspondants
Évitez les déplacements inutiles, connectez l’ensemble de vos sites en visioconférence pour vos réunions à distance
Ne perdez plus vos appels ! Définissez des stratégies d’appels inter-collaborateurs, inter site, ou même de suivi sur mobile afin de pouvoir répondre facilement à vos clients. Automatisez les réponses en fonction de l’appelant, du jour ou même de l’heure afin de coller avec votre disponibilité
Les réponses à vos besoins
Vous vous posez des questions sur votre fonctionnement? Nous avons surement une réponse dédiée à votre besoin.
J'ai une forte saisonnalité, suis-je obligé de changer mon système téléphonique en place?
Plus besoin de changer de système lors d’un changement d’organisation ou de service au sein votre de société. Des nouvelles personnes rejoignent votre agence? Optez pour la souplesse de l’ajout ou la suppression de ligne sans engagement. Gérez ainsi facilement le flux de votre activité et la saisonnalité.
De plus, avec les fonctionnalités avancées, ayez de la visibilité sur votre système de téléphonie. Renvoi sur mobile, clic to call depuis un navigateur internet, SMS & VMS de masse pour vos relances…. Statistiques détaillées poste par poste et enregistrement de conversation à la demande, retracez vos appels en toute simplicité.
Si je fusionne ou rachète une autre agence, pourquoi choisir Voxity?
Si vous avez plusieurs agences ou décidez de vous regrouper avec l’un de vos confrères, Voxity vous permet d’avoir un réseau interne privé et sécurisé mais de bénéficier aussi d’une plateforme téléphonique unique et homogène.
Calquez votre disponibilité téléphonique sur votre métier et vos activités. Ajustez le comportement de vos lignes en fonction des jours et des heures afin de faire sonner un poste, plusieurs postes, sur un ou plusieurs sites en même temps, voir même vos mobiles en toute transparence pour vos interlocuteurs. Régie, Syndic, Transactions, Locations… Segmentez ainsi vos activités en fonction de vos spécificités et vos équipes. Par site, par activité, par jour, vous pouvez utiliser un seul numéro principal, ou plusieurs afin de garder la répartition géographique. Par exemple l’activité transaction peut faire sonner une ligne sur un poste fixe à l’agence le lundi et le mercredi, puis sur une autre agence si la personne est indisponible et inversement le mardi et jeudi, tout en ayant un seul numéro et une messagerie commune. Vous choisissez ainsi la disponibilité et vous mutualisez facilement les ressources.
Il me faut une connexion optimale pour accéder à mon logiciel métier, que proposez vous ?
Avec l’émergence de l’externalisation de vos serveurs logiciels métier, la qualité du réseau internet pour votre agence est primordiale afin d’accéder à vos données à tout moment. Optez pour de la vraie redondance opérateur sur une double liaison garantissant un taux de fonctionnement de 99% du temps. En fonction de vos besoins, possibilité de passer à la Fibre Optique dédiée pour un débit et une qualité premium. Ne Soyez plus un simple numéro client, mais passez à l’interlocuteur unique qui connaît votre dossier, vos spécificités et votre installation. Changez pour un service client adapté à votre métier qui répond en moins d’une minute permettant d’être appelé entre 2 rendez-vous. De plus notre solution est garantie, avec des engagements de rétablissement en cas de panne
Une interaction avec mon logiciel métier est possible ?
Développant notre logiciel en interne, nous avons la volonté de nous interconnecter avec les logiciels pro immobilier. Le but est de pouvoir interagir avec le logiciel en toute simplicité. Comme par exemple appeler et d’envoyer des SMS/VMS directement depuis votre logiciel ou encore ouvrir une fiche/ dossier client sur un appel reçu. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions ou personnalisation de vos besoins.
Nos solutions
Remplacer votre opérateur est une chose, mais nous allons plus loin pour répondre à vos besoins !
Les mieux placés pour en parler sont nos clients.
L’Agence Immobilière Cheylus Frachon Merllié mise sur sa téléphonie pour améliorer la satisfaction de ses clients
Afin de répondre au mieux aux demandes de nos clients nous avons choisi de revoir notre stratégie de télécommunications. Ce qui nous a tout de suite plu chez Voxity, c’est qu’avant toute autre action, ils ont cherché à connaître nos besoins. Leurs qualités sont la réactivité et une bonne écoute de leurs clients. Nous progressons ensemble pour adapter la solution.
Benoît Guias, Administrateur de biens Immobiliers, DG Cheylus Frachon Merllié
